Outils: estimer votre consommation

Estimer votre consommation

Un volume annuel, une répartition entre ce que l’agent traite et ce qui remonte, et le calcul donne l’ordre de grandeur de votre consommation.

1. Volume annuel

Chat, email, téléphone. Votre volume annuel estimé.

Conversations par an, tous canaux confondus

2. Répartition des conversations

Faites glisser entre ce que l’IA traite de bout en bout et ce qui part directement à une personne.

Traitées par l’IA 80 % Passage direct à un humain 20 %

3. Interactions moyennes par conversation

Une interaction est un message et sa réponse. Nos partenaires constatent trois à quatre interactions par conversation traitée par l’IA; pour les passages de main, comptez les échanges IA avant le transfert.

Par conversation traitée par l’IA

Par conversation transmise à un humain

4. Crédits par interaction

Barème fixe, quel que soit votre volume.

Question simple2crédits

Question + CRM3crédits

Question + passage de main3crédits

5. Répartition des interactions au sein des conversations traitées par l’IA

Même une conversation traitée par l’IA compte des échanges qui finissent par un passage de main: c’est cette part que la répartition reflète, et les trois types ne coûtent pas la même chose.

Question simple 60 %

Question + CRM 25 %

Question + passage de main 15 %

D’autres viendront ici. Un outil apparaît le jour où il calcule quelque chose de vrai.

De quoi estimer par vous-même