Cette page dit ce qu’Altores (« nous ») fait des données personnelles sur ce site: ce qui est collecté quand vous le lisez, ce que devient ce que vous nous envoyez, qui le voit, combien de temps, et ce que vous pouvez nous demander. Elle a été écrite à partir du code du site et de la manière dont nos canaux de contact fonctionnent réellement, et elle est mise à jour avant que cela change.
1.Qui nous sommes, et ce que cette page couvre
Altores est une société établie à Monaco qui construit des agents IA, les plateformes sur lesquelles ils tournent et un socle d’IA souverain. Pour les données décrites sur cette page, Altores est responsable du traitement. La loi monégasque relative à la protection des données personnelles s’applique, et, pour les personnes situées dans l’Union européenne, le RGPD lorsqu’il s’applique.
Cette page couvre le site altores.mc et ce que vous nous envoyez par son intermédiaire. Nos plateformes (Support Portal, Horizon, Learn, Conformia et la plateforme IA) s’utilisent dans le cadre d’un contrat avec l’organisation qui les déploie; la section 7 dit ce que cela change quant à qui est responsable.
2.Quand vous lisez ce site
Rien qui vous identifie par votre nom. Ce site n’a ni compte, ni connexion, ni publicité, ni script tiers chargé de lui-même; ses pages sont des fichiers statiques, et le serveur web qui les sert est configuré sans journal d’accès. Si, et seulement si, vous acceptez sur le bandeau, la mesure d’audience démarre, avec PostHog, hébergé dans l’UE et Google Analytics. Elle enregistre les pages vues, le chemin d’une page à l’autre, les clics, le pays et le navigateur, sous un identifiant aléatoire relié à aucun nom ni aucune adresse de courriel; ce que vous tapez n’est jamais lu. Refusez, et rien n’est mesuré. La politique cookies liste exactement ce que chacun dépose.
Le site ne dépose aucun cookie de son fait et utilise le stockage local de votre navigateur pour trois commodités qui ne quittent jamais votre appareil. Chacune est nommée, avec sa raison et sa durée, dans la politique cookies.
3.Quand vous nous écrivez
Trois voies existent, et voici ce que chacune fait de ce que vous envoyez:
- Un courriel à general@altores.app. Votre message, votre adresse et vos pièces jointes sont reçus par notre équipe via notre service de messagerie, et conservés le temps de l’échange et de la suite qu’il appelle.
- Le champ de demande de la page d’accueil. Ce que vous y tapez sert, dans votre navigateur, à vous orienter vers la bonne page. Aujourd’hui, cela ne nous est pas transmis: cela reste dans votre onglet et disparaît quand vous le fermez. Le jour où un canal d’acheminement sera branché, cette page le dira d’abord.
- Le calculateur de coût. Ses chiffres sont calculés dans votre navigateur et ne sont portés, dans votre onglet, jusqu’à la page contact que si vous choisissez d’y aller. Rien n’est envoyé autrement.
4.Pourquoi, et sur quel fondement
Nous utilisons ce que vous nous envoyez à trois fins, et à aucune autre:
- Vous répondre et donner suite à la demande que vous avez faite, ce qui est une mesure prise à votre demande avant tout contrat, et notre intérêt légitime à répondre à ceux qui nous écrivent.
- Garder le fil d’un échange qui se poursuit, dans notre CRM, pour que vous n’ayez pas à vous répéter.
- Respecter une obligation légale, quand une obligation nous impose de conserver ou de communiquer une information.
Nous ne vendons ni ne louons de données de contact, nous ne constituons pas de profils, nous n’envoyons aucune lettre d’information aujourd’hui, et aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard n’est prise automatiquement. Si nous créons un jour une lettre d’information, s’y inscrire sera un choix que vous ferez, jamais une case cochée à votre place.
5.Qui y a accès
Moins de monde que la version précédente de cette page ne le laissait entendre:
- L’équipe Altores qui lit les demandes et y répond.
- Nos propres plateformes, la plateforme IA et le CRM, exploitées par Altores, et les hébergeurs dont les serveurs les font tourner, qui n’agissent que sur nos instructions.
- Notre service de messagerie, pour ce que vous envoyez à general@altores.app.
- La mesure d’audience, seulement après votre accord: PostHog (PostHog Inc., données hébergées dans l’Union européenne) et Google Analytics (Google Ireland Limited, avec Google LLC aux États-Unis comme sous-traitant ultérieur). Ces prestataires agissent en sous-traitants sur nos instructions, et aucun ne reçoit ce que vous nous écrivez.
- Les autorités, seulement quand la loi, une décision de justice ou une autorité publique l’exige.
Aucun partenaire publicitaire, aucun fournisseur de mesure d’audience, aucun courtier en données. La liste des prestataires agissant pour notre compte est disponible sur demande à l’adresse de la section 13.
6.Où, et combien de temps
Altores est établie à Monaco et privilégie des prestataires établis à Monaco ou dans l’Espace économique européen. Quand un prestataire est établi ailleurs, nous nous appuyons sur les garanties que prévoit la loi applicable, comme les clauses contractuelles types, et nous le disons sur demande. Si vous acceptez la mesure d’audience, les données envoyées à PostHog restent sur des serveurs de l’Union européenne. Si vous acceptez la mesure d’audience, les données envoyées à Google Analytics peuvent être transférées aux États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis et des clauses contractuelles types que Google fournit.
Une demande de contact est conservée le temps de l’échange qu’elle ouvre, puis de la suite qu’il appelle, et au plus trois ans après notre dernier échange, sauf si un contrat suit, auquel cas le contrat et les obligations qui s’y attachent fixent la durée. Ensuite, les données sont supprimées ou rendues anonymes.
7.Nos plateformes
Quand vous utilisez l’une de nos plateformes en tant que membre d’une organisation qui la déploie (une équipe support sur Support Portal, un apprenant sur Learn, une association sur Horizon), c’est cette organisation qui décide pourquoi et comment vos données sont traitées et qui reste responsable du traitement; Altores traite les données pour son compte et sur ses instructions, en qualité de sous-traitant, dans le cadre du contrat signé avec elle. C’est sa propre notice de confidentialité qui s’applique à vous, et vos demandes lui reviennent d’abord; nous l’aidons à y répondre.
Ce que nous pouvons dire pour toutes nos plateformes: elles sont hébergées là où le client le décide, à Monaco chez nous, sur sa propre infrastructure ou dans un environnement fermé; les modèles d’IA que nous exploitons peuvent tourner sur notre plateforme souveraine, à l’intérieur de ce périmètre; et chaque plateforme garde la trace de qui a fait quoi, ce qui fait partie de ce qu’un client achète.
8.Vos droits
Selon votre lieu de résidence et la loi applicable, vous pouvez nous demander, au sujet de vos données personnelles:
- L’accès: savoir ce que nous détenons sur vous et en recevoir une copie.
- La rectification: faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- L’effacement: faire supprimer vos données, quand la loi le permet.
- La limitation: faire restreindre le traitement dans certaines circonstances.
- La portabilité: recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine, quand la loi le prévoit.
- L’opposition: vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, et à tout moment à ce qui ressemblerait à de la prospection.
- Le retrait du consentement: quand un traitement repose sur votre consentement, le retirer à tout moment, sans effet sur ce qui a été fait avant.
Pour exercer l’un d’eux, écrivez-nous à l’adresse de la section Contact. Nous répondons dans le délai que fixe la loi, et nous pouvons vous demander de confirmer votre identité quand la demande porte sur des données que nous ne pourrions pas vous attribuer autrement.
Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’autorité monégasque de protection des données personnelles, ou de l’autorité de votre pays de résidence, si vous estimez que notre traitement de vos données enfreint la loi applicable.
9.Sécurité
Ce site est servi en HTTPS avec des en-têtes de sécurité et sans aucun script tiers, ce qui supprime la manière la plus courante dont une page laisse fuir des données. Nos plateformes gardent les conversations et les contacts derrière des contrôles d’accès, sur des serveurs que nous exploitons ou qui sont exploités sur nos instructions, et tiennent un journal des actions qui comptent. Aucune transmission sur Internet n’est à l’abri de tout risque; ce que nous pouvons promettre, c’est de n’en ajouter aucun de notre fait.
10.Mineurs
Ce site et nos services s’adressent à des organisations et aux personnes qui y travaillent, pas à des enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données sur une personne de moins de seize ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a envoyé des données, écrivez-nous et nous les supprimerons.
11.Liens vers d’autres sites
Ce site renvoie vers d’autres sites, comme notre page LinkedIn, les sites de nos clients et des articles de presse. Leurs pratiques de confidentialité leur appartiennent; cette page ne les couvre pas, et nous vous invitons à lire les leurs.
12.Modifications de cette page
Cette page change quand ce que nous faisons de vos données change, et avant que cela change; la date en haut est celle de la dernière modification. La version précédente décrivait des identifiants de compte, des données de paiement, des fournisseurs de mesure d’audience, des réseaux sociaux connectés et des communications marketing que ce site n’a jamais traités; elle a été remplacée le 16 août 2026 par la présente description de ce qui existe réellement.
13.Contact
Pour toute question sur cette page, ou pour exercer vos droits, écrivez-nous:
La politique cookies complète cette page: elle liste, élément par élément, ce que le site dépose dans votre navigateur.