Altores, articles https://altores.mc/resources/blog/ Notes de terrain sur la construction d’agents IA pour un seul métier. fr-FR Ce qu’un agent IA prend en charge chez un opérateur télécom, et ce qu’il laisse au conseiller https://altores.mc/ressources/blog/agent-ia-operateur-telecom/ https://altores.mc/ressources/blog/agent-ia-operateur-telecom/ Face aux abonnés, un agent IA répond seul aux demandes d’information, à toute heure et dans leur langue. Branché aux systèmes de l’opérateur, il peut aussi consulter une facture ou déclencher un acte, dans un périmètre fixé à l’avance. Ce qui dépasse ce périmètre, il le passe à un conseiller, avec ce qu’il a déjà vérifié. Wed, 16 Sep 2026 00:00:00 GMT L’équipe Altores